瑞士的商品价格一般含有8%的增值税。瑞士以外地区居住的顾客在某一商店一次性购买含增值税的商品金额超过300瑞郎，且顾客必须于30日内将货物带离瑞士，即可申请退税服务。
第一步: 退税单
购买商品时向店家询问是否可以退税，索取退税单。
第二步: 海关盖章
离境时向瑞士海关出示退税商品、发票、护照和退税单，请瑞士海关查验盖章。
第三步: 前往退税窗口
出示海关盖章后的退税单、护照和信用卡，可以获得退税金额。 如宝嘉尔(Bucherer)类的部分大型钟表连锁店会直接按照免税价格售卖货品以方便游客，这时会要求客人刷取信用卡作抵押。请向工作人员索取退税表、填妥，在离开瑞士时交给海关工作人员盖章，之后海关会把退税表寄回商店，返还商店为客人代缴的增值税。但如果您忘记在海关盖章，没有办理退税手续，商店将从您抵押的信用卡中收取增值税弥补商店的损失。
机场退税
在您办完登机和托运手续进入机场免税购物区之前，将会看到“ZOLL”、“CUSTOMES”或者标识的小房间或柜台，找到海关人员办理。如果是自动柜台，需要您站到柜台里，然后选择使用的语言，按照屏幕指示轻松操作。
您有可能被要求出示所购实物，所以如果您买了价格较为昂贵的物品需要退税，最好不要放在托运行李内，以备退税检查时用。如果货品是军刀或者大件商品必须托运，请在办理机票手续托运行李时告知柜台，行李过秤后您需要将行李自行带到海关人员处，留给海关人员，他们会将您的行李查验后送上您的飞机。在海关人员审完单后，将在您的退税单上盖章。盖完章后，您手中可能有两种单子，要分别处理：
1. 如宝嘉尔(Bucherer)类的大型钟表礼品店，为享受退税的外国游客提供特别的当场扣税服务，在这样的商店里，应退的税款已从您购物款中扣除，虽然您仍需在离开瑞士前履行上述程序，但只需将盖完章后的单据放到海关即已经完成退税手续。
2. 没有享受当场退税的客人，在履行完上述盖章程序后，持单据到附近的退税柜台可以拿到退税款。您可选择欧元或瑞郎作为货币币种，向工作人员声明即可。有GLOBAL BLUE标识或者在属于GLOBAL BLUE成员的商店购物，如果您盖完章来不及到柜台领取退税款，您也可以在欧洲其他国家或者北京、上海、广州、香港的任何一个GLOBAL BLUE柜台或代办点领取退税款，但一定要在离境前将单据在瑞士海关盖章！
陆路边境退税攻略
如果您将乘坐巴士前往周边国家继续您的旅程，请提醒司机在瑞士边境的海关设置地停车，以便乘客到海关盖章。在部分边境城市还设有退税款领取处，方便游客退税。
火车站退税
请在上车前和列车上问询检票员海关人员的位置，如果您将乘坐火车前往周边国家继续您的旅程会有以下几种情况：
1. 如果从日内瓦搭乘TGV前往法国，您将在日内瓦通过海关。在海关处，您会发现GLOBAL BLUE的信箱，请将退税单及购物发票投入信箱，在盖章后GLOBAL BLUE会将退税款直接退回到您的信用卡上；
2. 如果从伯尔尼或洛桑乘坐TGV离开瑞士，或者乘坐其他火车离开瑞士，40%的情况下会有海关官员在火车上检查护照，请向他们出示退税单；如果确认没有海关工作人员随车，您需要让车上的列车员在退税单据的正面签署日期、列车班次号和您的目的地，并请填写清楚您的信用卡号或者银行账号或详细地址。在您的旅程中，您需要将签署过的单据和车票原件按照信封上标注的地址寄出。
3. 如果您在宝嘉尔(BUCHERER)购物，并将乘坐火车离境，如果确认没有海关工作人员随车，请顾客把免税商品的退税单据寄回商家，附上火车车票和座位预订文件复印件，注明离开瑞士的时间、车次和边境口岸。商家将联系海关，海关在核实此趟火车确实无海关人员后，将在您的退税单据上盖章，完成退税手续。可以向店员咨询退税手续。根据海关规定，顾客有责任在离境前到海关送交免税商品的退税单据。
另外，请注意：在欧盟成员国的领域内买东西的退税单据，可以在成员国的任何一个国家的海关将单据盖章，但由于瑞士不是欧盟成员国，此原则不适用于瑞士，所以您一定记得在进出瑞士前将您所持有的单据在海关盖章。