Q:司机/导游是当地人吗，司机是否讲中文？
A:司机或导游均是长期在当地生活的华人，都会说普通话、当地语言或粤语。
Q:包车的费用包含哪些？
A:费用包含包车费、司机代驾、油费、路桥费、停车费、保险费，高速费，不包含司机异地住宿费用及用餐补助。
Q:包车费用如何支付？
A:预订需支付包车总额的30%作为定金保留车位和司导的档期，余款到欧洲后以当地货币付给司导。
Q:是自己选择行程和景点还是会有既定的？
A:在服务时间和里程内，包车自由行的行程完全由您自己确定，我们可为您推荐值得参观的景点线路，或由您和司机导游直接沟通。
Q:出行人数有没有要求？
A:没有任何人数要求，我们将根据您的人数提供最适合的车型。
Q:用车时间如何计算，超时费用如何支付？
A:全天用车均为10小时/天，最多不可超过12小时，超时费用按车型不同，请当日以现金形式支付给司机。
Q:需提前几天预订？
A:建议您至少提前3天订购，如遇节假日或旅游旺季，车辆资源紧缺可能导致价格上浮。如您需要3天以内用车，价格有可能增加，我们会尽力为您安排。
Q:可否订购多天连续的用车？
A:可以。您可订购连续多天的包车产品，如涉及出城用车，需支付司导出城住宿及餐补。单程需支付司导的空返费用。
Q:是否有保险？
A:所有包车产品均包含商业行车险，并建议您购买个人旅游保险。